Llevamos una semana ajetreada pero estamos muy felices. La Nancy Mini-shorts esta siendo todo un éxito y las reservas crecen todos los días. Tanto en nuestras oficinas como en nuestras redes sociales coleccionistas y seguidores de la muñeca contactan con nosotros y nos comunican su mayor preocupación a la hora de comprar la Re-edición de Famosa por internet: el estado de los ojos de la muñeca.

Consultando varias fuentes por la red hemos descubierto que el problema con los ojos de las re-ediciones viene de hace ya varios años. No vamos a contar una por una las re-ediciones con problemas, por dos motivos: el primero es que no nos queremos extender mucho en éste artículo, y en segundo lugar es porque nos gusta hablar de lo que conocemos de primera mano y fue desde la Nancy 45 Aniversario cuando empezamos a lidiar en Diversal con el problema de los ojos.

Hace algo menos de un año, en Septiembre de 2013, salió al mercado la Nancy 45 Aniversario, famosa re-edición de la Nancy Gran Gala de 1975. Esta muñeca dio mucho que hablar en foros y blogs a lo largo y ancho de internet, ¿La causa? muchos fans de la muñeca encontraban defectos en sus ojos, uno parecía más abierto que otro. Para nosotros, Diversal,  fue una sorpresa, pero no muy alegre… No todas las muñecas sufrían este cambio pero sí buena parte de los lotes que llegaban a nuestro almacén. Muchas llamadas y devoluciones después nuestros clientes se calmaron, a veces la solución no es sencilla pero nunca imposible.

No queremos olvidarnos de varios casos que destacaban entre tantas incidencias, había una minoría a la que el defecto de la muñeca le gustó. Resulta que eran coleccionistas a los que les gustaba que su muñeca no se pareciera en nada a las demás, así que si su Nancy tenía los ojos diferentes a otra era motivo de alegría y exclusividad. Nos alegramos mucho por ellos, al menos no todo fue desengaño.

Famosa terminó por admitir su error y prometió que esto no volvería a suceder. Unos meses más tarde, ya por el 2014, se publicó lo que serían las re-ediciones de famosa para este año.

En primer lugar teníamos la Nancy Esquiadora. Los coleccionistas no pedían una rubia de ojos azules pero este es otro tema del que ya hablamos en su día. Con esta muñeca Famosa afirmaba que el problema con los ojos en sus re-ediciones había terminado. Efectivamente este problema no se dio en esta edición. La gente que compró la Nancy Esquiadora termino muy contenta con su muñeca.

Meses más tarde llegaron las Re-ediciones Nancy Comunión. Dos preciosas muñecas, una rubia con mechas y ojos marrones y una morena de ojos azules. Las dos muñecas tuvieron y siguen tiendo gran acogida entre nuestros clientes, hasta el punto en que la morena ya no se encuentra disponible, voló los primeros días.

Cuando parecía que la pesadilla de los ojos había terminado nos cayó el mundo encima cuando abrimos las cajas donde venían las Nancy Comunión. ¡Algunas tenían los ojos diferentes! Por un momento una gran desencanto se cernió sobre nosotros. ¿Pero es posible que otra vez pase esto? ¿Va a ser siempre así? Nos calmamos y seguimos desembalando muñecas. Parecía que a medida que sacábamos muñecas de las cajas tenían mejor aspecto. ¡Menos mal! ¡Qué alegría!  Al final todo fue un susto que terminó con unas pocas devoluciones a fabrica y muchos clientes contentos con sus nuevas Comunión.

Llega este mes de Junio 2014 y Famosa hace publica una foto de la que será la Nancy Mini-shorts. Se arma una buena por las redes sociales, ¿La razón? Entre otras ¡Los ojos! Resulta que la Nancy Mini-shorts originaria tenia unos preciosos ojos verdes y esta los tiene marrón miel. Bien, llegados a este punto me gustaría romper una lanza a favor de Famosa: Las Re-ediciones de Nancy son muñecas que se inspiran en ediciones anteriores, es decir, pueden sufrir algunas diferencias. Pueden albergar cambios y esto no tiene por que ser malo. De hecho cuando Diversal hizo publicas más fotos sobre la Mini-shorts en nuestras redes sociales sucedió el fenómeno inverso, todo fueron comentarios positivos, la gente estaba contenta e ilusionada con esta re-edición ¡Qué alegría!

Hasta mediados de Septiembre no podremos revisar la muñeca como es debido y seguidamente contaros todo lo que veamos en ella a vosotros. Nos gustaría acercar la muñeca lo más posible a vosotros desde nuestra posición como tienda on-line, esto se traduce en que tenemos una sorpresita en forma de vídeo detallado de la Nancy que haremos tan pronto nos lleguen las muñecas.

Como muchos de vosotros ya sabéis, hemos respondido a todas las dudas de nuestros clientes con la misma rotundidad:

Desde Diversal nos comprometemos a revisar una a una las muñecas antes de enviarlas y si no cumplen a la perfección con los controles de calidad, esas muñecas serán devueltas a fabrica. Sólo enviaremos las muñecas Nancy Mini-shorts sin ningún tipo de tara.

Como conclusión espero que este artículo sirva para que sepáis que sabemos cuales son vuestras preocupaciones y que tenemos la voluntad para solventarlas.

Visite nuestra Tienda de Re-edición Nancy y Reserva ya la Nancy Mini-shorts edición limitada.

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