Diversal cumple un año con el sello de Confianza On-Line. 

En el mundo del ecommerce,  la diferencia entre unas tiendas y otras la marca la confianza del consumidor hacia nuestra marca. Para ser una buena marca que consiga vender productos es necesario que los potenciales clientes sepan de antemano que se puede confiar en la empresa, que los posibles problemas que puedan surgir a la hora de comprar se resuelvan de manera efectiva y rápida. Estos valores no se adquieren por lo bien que este diseñada una página, las explicaciones extensas de sus productos ni la cantidad de seguidores en las redes sociales. Cada vez más nuestra experiencia nos deja claro que lo que más valora el cliente es que se le hable con transparencia, que el trato sea educado y atento y que la disponibilidad para resolver dudas sea inmediata.

Confianza Online busca tiendas que cumplan estos valores a rajatabla y les entrega su sello para indicar a los clientes que la tienda que están visitando cumple con este compromiso y responsabilidad por y para el cliente.

Para quien no lo sepa,

“El sello de Confianza On-Line permite a los usuarios distinguir a aquellas empresas que han decidido adquirir voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad, haciéndolas merecedoras de mayor confianza que las empresas que carecen del distintivo por no formar parte de esta Asociación.”

Objetivos

• Aumentar la confianza de los consumidores en el uso de Internet y los nuevos medios digitales.

• Ofrecer un magnífico instrumento a las entidades públicas y privadas para mostrar el compromiso ético con la sociedad y así recabar la necesaria confianza de los consumidores en los nuevos medios.

• Proporcionar al consumidor y empresa online de un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido, económico y eficaz

Confianza Online reconoce la transparencia y la credibilidad de las webs adheridas, acreditando su compromiso ético y social con los usuarios.

Desde Diversal estamos muy orgullosos de cumplir un año alojando el sello de Confianza Online en nuestra Tienda Online. Cada vez que un cliente confía en nosotros para realizar una compra es una oportunidad para demostrar que la responsabilidad y el compromiso que nos ha hecho portadores del sello de Confianza Online están con motivo representados en nuestra web.